Artisans RGE : Comment rassurer vos clients pour obtenir les aides à la rénovation énergétique ?

Mis à jour par :
L'Équipe Rénolib
June 25, 2024

Artisans RGE : Comment rassurer vos clients pour obtenir les aides à la rénovation énergétique ?

Introduction

Avec l'augmentation des coûts énergétiques et la prise de conscience environnementale, de plus en plus de Français se tournent vers la rénovation énergétique de leur logement.

Une enquête récente du Comité consultatif du secteur financier (CCSF) révèle que 45 % des propriétaires ont réalisé des travaux de rénovation énergétique depuis 2019, avec un budget moyen de 16 412 euros pour ceux ayant souscrit un crédit.

Toutefois, de nombreux particuliers restent réticents face aux complexités administratives et au coût initial des travaux.

Dans cet article, nous allons vous fournir les clés pour rassurer vos clients et leur permettre de bénéficier pleinement des aides disponibles.

Comprendre les craintes et objections des particuliers

Les principales craintes :

  1. Coût élevé des travaux : Les propriétaires craignent que les travaux dépassent leur budget. Par exemple, l'isolation thermique peut sembler coûteuse au départ, mais les économies réalisées sur les factures de chauffage compensent rapidement cet investissement.
  2. Difficulté à obtenir des aides publiques : Les démarches administratives sont perçues comme compliquées et incertaines. Les propriétaires ont souvent peur de ne pas remplir correctement les formulaires ou de ne pas répondre aux critères d'éligibilité.
  3. Complexité administrative : La gestion des documents et la compréhension des critères d’éligibilité sont souvent des freins importants. Les termes techniques et les exigences réglementaires peuvent sembler insurmontables sans aide professionnelle.

Retrouver l’ensemble des démarches pour monter un dossier CEE

mais aussi un dossier MaPrimeRénov

Objectif :

  • Identifier ces objections pour mieux y répondre et ainsi rassurer vos clients. Il est crucial d'écouter attentivement leurs préoccupations et de les adresser de manière claire et compréhensible.

Présenter les aides disponibles

Les aides financières :

  1. MaPrimeRénov’ :
    • Délivrée par l'ANAH, cette aide finance les travaux d'économies d'énergie pour les maisons individuelles et les logements collectifs. Elle subventionne la fourniture et la pose d’équipements ou de matériaux performants. Les montants varient selon les revenus du ménage et le type de travaux entrepris. Par exemple, un remplacement de chaudière peut être financé jusqu'à 90% du coût pour les ménages aux revenus modestes.
  2. Certificats d’Économies d’Énergie (CEE) :
    • Les vendeurs d'énergie financent des opérations d’efficacité énergétique en échange de certificats. Ces certificats sont obtenus en finançant des projets de rénovation chez les particuliers, ce qui permet de réduire significativement le coût des travaux. Un ménage peut cumuler ces aides avec MaPrimeRénov’ pour une prise en charge quasi intégrale des travaux.
  3. Autres aides cumulables :
    • Éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ) : Ce prêt permet de financer des travaux de rénovation énergétique sans avancer de trésorerie et sans payer d’intérêts.
    • Aides locales : Certaines régions, départements ou communes offrent des subventions complémentaires pour encourager la rénovation énergétique. Par exemple, la Région Île-de-France propose des aides spécifiques pour l’isolation des toitures.

Les critères d'éligibilité :

  • Types de travaux éligibles : isolation (murs, combles, planchers), remplacement de systèmes de chauffage, installation de systèmes de ventilation performants, etc.
  • Conditions de revenus : les aides sont modulées en fonction des revenus du ménage. Les ménages aux revenus modestes bénéficient de subventions plus importantes.
  • Autres critères spécifiques : certains dispositifs exigent un diagnostic de performance énergétique (DPE) préalable pour vérifier l’éligibilité des travaux.

Simplifier le processus pour le client

Utilisation de Rénolib :

  • Présentation de Rénolib :
    • Rénolib propose une application web innovante qui assure la conformité des dossiers d'aide financière. L’équipe de Rénolib assiste et conseille les artisans au quotidien, garantissant une gestion simplifiée et sécurisée des dossiers. Cette solution permet d'automatiser l'édition des documents nécessaires, de vérifier leur conformité en temps réel, et de suivre l'avancement des demandes d'aides.
  • Rôle de l’accompagnement personnalisé :
    • Un accompagnement client permet de rassurer et guider les particuliers tout au long du processus. Rénolib facilite ainsi la gestion administrative et assure un suivi personnalisé des projets de rénovation. Les artisans peuvent se concentrer sur leur cœur de métier tandis que Rénolib prend en charge les aspects administratifs.

Exemple :EBCM expert en pose de pompe à chaleur

Elle a choisi de travailler avec RÉNOLIB pour :

  • déduire et estimer rapidement ses primes MPR
  • avoir des solutions rapides à portée de main (validation des produits, édition des devis, support).

Argumenter sur la rentabilité et le confort

Économies d’énergie :

  • Les travaux de rénovation énergétique permettent de réduire significativement les factures énergétiques. Par exemple, l’isolation thermique peut diminuer les coûts de chauffage de 30 à 50 %. Ces économies compensent rapidement l’investissement initial et augmentent la valeur du bien immobilier.
  • Des études montrent qu'une maison bien isolée et équipée de systèmes de chauffage performants peut réduire ses émissions de CO2, contribuant ainsi à la lutte contre le changement climatique.

Amélioration du confort de vie :

  • Les travaux améliorent non seulement l'efficacité énergétique, mais aussi le confort thermique et acoustique des logements. Des clients satisfaits témoignent d’un meilleur confort et d'une qualité de vie améliorée après les travaux.

Par exemple, remplacer des fenêtres simples par des fenêtres à double vitrage peut réduire les nuisances sonores extérieures et améliorer l’isolation thermique.

Mettre en avant les garanties

Garanties et certifications :

  • Les certifications RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) sont essentielles pour obtenir des aides et assurer la qualité des travaux. Ces certifications garantissent que les artisans respectent des critères de qualité stricts et sont formés aux dernières techniques de rénovation énergétique.
  • Rénolib garantit la conformité et la qualité des projets grâce à ses contrôles rigoureux et à son accompagnement personnalisé.
  •  Les clients peuvent être assurés que leurs dossiers seront complets, conformes et traités rapidement.

Conclusion

En récapitulant les points clés, il est crucial de rassurer vos clients sur la faisabilité et la rentabilité des travaux de rénovation énergétique. Encourager l'utilisation de Rénolib pour simplifier les démarches et garantir un accompagnement personnalisé est essentiel.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à visiter les sites de MaPrimeRénov’ et des CEE, et à prendre rendez-vous avec nos équipes pour savoir quel accompagnement vous pouvez avoir.

Pour plus d’informations, contactez Rénolib dès aujourd'hui et découvrez comment Rénolib vous accompagne.

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